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Condiciones

Condiciones generales para cualquier servicio proporcionado por Explore Coop en Venezuela:

1 - Responsabilidades.:

Explora asume la plena responsabilidad para todos los contratos firmados y los acuerdos, incluyendo la correspondencia mediante e-mail, con sus clientes ofreciendo a sus diferentes programas y servicios.

Explora no es responsable de los actos de Dios, fuerza mayor, o cualquier otro daño a la empresa, incluyendo los accidentes causados ​​por otros servicios de subcontratación y / o retrasos de vuelos y conexiones comerciales de cualquier viaje en avión o por otros medios.

En caso de problemas en general con un servicio proporcionado por Explorar: Explore sustituir con otra posada / / servicio de igual calidad y precio o en oferta peor de los casos otra posada en un período diferente. En caso de problemas graves Explorar devolverá el 90% del depósito por ese servicio prestado.

2 - Documentación.:

El viajero debe llevar consigo documentos de identificación y, en caso de problemas relacionados con la documentación que faltan o visados, Explorar no se hace responsable de ningún costo o retraso del servicio completo.

3 -. Devolución de depósito pagados a explorar la reserva de servicio pagado por los huéspedes.

Retorno de la cantidad total de 60 días antes del comienzo del servicio.

Retorno de 70% 30 días antes del comienzo del servicio.

Retorno de 50% 15 días antes del comienzo del servicio.

Retorno de 25% 72 horas antes del comienzo del servicio.

No hay regreso 48 horas antes de la llegada del huésped.

4 -. Ninguna devolución del depósito.

Cuando los documentos de viaje inadecuados.

Cuando el pasajero no se presenta el día de la reserva.

En caso de lluvia fuerte, el mal tiempo o de fuerza mayor que pueda poner la seguridad del viaje previsto en peligro Explorar reserva el derecho de cambiar el programa.

5. - Compromisos para explorar Partners.

El cliente se compromete a aceptar la autoridad y las decisiones de los operadores Explora Socios (líderes turísticos, guías y agentes).

Los operadores tienen el derecho de excluir a cualquier cliente de la gira, sin derecho a reembolso, en el caso de que las acciones del cliente o conducta podría poner a la seguridad o la comodidad del viaje en riesgo, antes o después del inicio del tour.

Explora Partners no se hace responsable en caso de que el cliente comete un acto ilegal, y podrá, después de consultar con su departamento legal, eliminar el cliente de la gira o tomar otras medidas.

Los clientes deben informar Explora Operadores Socios si tienen una discapacidad o está recibiendo tratamiento para una condición física o médica y debe hacer los arreglos para el suministro de medicamentos o tratamientos necesarios durante el recorrido.

Los clientes con discapacidades o limitaciones físicas o emocionales o fobias que leer los programas de cuidado para comprobar si alguna de las actividades que les afectan.

Explora Partners se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva o cancelar un viaje a su discreción.

En el caso de los grandes eventos naturales, políticos o de tiempo o accidentes, explorar Socios Travel & Adventure pueden cambiar el programa o destino, con un reembolso previo acuerdo.

6. - Reclamos.

Todas las reclamaciones deben hacerse por escrito y enviarla a nuestra oficina por fax o e-mail, no más de 48 horas después de la terminación del servicio.

En caso de que los clientes no están satisfechos con la atención, servicio o condición de posada / servicio prestado.

El cliente deberá informar al capitán, de acogida o Explorar inmediatamente por teléfono. El cliente deberá especificar todos los detalles y se quejan de que es relevante para acciones adicionales se pueden tomar, si el cliente desea cambiar de proveedor de servicios / Posada / alojamiento que puede ser organizado por Explorar o persona de contacto.

Si el huésped continuar con el itinerario no puede haber ningún reembolso después de las vacaciones hayan terminado.

Los permisos para hacer charter en Venezuela.

Explora cuenta con los permisos siguientes:

Permiso del Ministerio de Turismo.

Permiso de MINTOUR: # 280430.

Nota:

Los precios no incluyen los impuestos de entrada para cualquiera de los parques nacionales en Venezuela, que por el momento es de $ 15 a $ 65 para los invitados internacionales y $ 15 para los residentes de Venezuela.

Los precios no incluyen los impuestos locales al aeropuerto ..

Buceo y permisos de pesca son de $ 10 por persona por año.

Las llamadas telefónicas se pagan por invitado.

Licores importados se permite en el parque. (Guest pueden traer propias especialidades para uso privado).

Los precios de los alojamientos o excursiones citadas por día / noche es de 24 horas.

Si el huésped quiere salir en la tarde del 50% se cobrarán además del precio base diaria. Los niños entre 2 y 10 años de edad tiene un descuento del 25%.

En el caso de un pago o resto de depósito por un servicio prestado se ha pagado de antemano, este pago debe ser pagado a su llegada a Venezuela para explorar Socios o proveedor de servicios.

En el contrario Explora tiene el derecho de cancelar el servicio prestado sin reembolso o posponer vuelo / alojamiento / servicio sujeto a disponibilidad.

Para obtener más información acerca de los viajes a Venezuela en contacto con: SU SOCIO DE VIAJE EN VENEZUELA

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