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Condições

Condições gerais para qualquer serviço prestado por Explorar Coop na Venezuela:

1 - Responsabilidades.:

Explore assume a total responsabilidade, para todos os contratos assinados e modalidades, incluindo a correspondência através de e-mail, com seus clientes, oferecendo seus diferentes programas e serviços.

Explorar não é responsável por atos de Deus, grande força, ou qualquer outro dano para a empresa, incluindo acidentes causados ​​por outros serviços de subcontratação e / ou atrasos de vôos e conexões comerciais de qualquer viagem de avião ou outros meios.

Em caso de problemas em geral com um serviço prestado por Explorar: Explore irá substituir com outro pousada / / serviço de qualidade e de preço igual ou no pior caso uma outra oferta pousada em um período diferente. No caso de problemas graves Explore retornará 90% do depósito para o serviço prestado.

2 - Documentação.:

O viajante deve levar consigo documentos de identificação e, em caso de problemas relacionados com a documentação em falta ou de vistos, Explorar não é responsável por quaisquer custos ou atrasos do serviço completo.

3 -. Retorno de depósito pago para explorar reserva de serviço pago pelos convidados.

Retorno do valor total 60 dias antes do início do serviço.

Retorno de 70% 30 dias antes do início do serviço.

Retorno de 50% 15 dias antes do início do serviço.

Retorno de 25% até 72 horas antes do início do serviço.

Não há retorno 48 horas antes da chegada do hóspede.

4 -. Retorno Nenhuma de depósito.

Quando os documentos de viagem são inadequados.

Quando o viajante não está presente no dia da reserva.

Em caso de chuva forte, mau tempo ou força maior que pode trazer a segurança da viagem planejada em perigo Explorar reserva o direito de alterar o programa.

5. - Compromissos para Explorar Partners.

Clientes concordam em aceitar a autoridade e as decisões de Explorar Operadores Parceiros (líderes turísticos, guias e agentes).

Os operadores têm o direito de excluir todos os clientes da turnê, sem restituição, no caso de ações do cliente ou conduta poderia colocar a segurança ou o conforto da turnê em risco, antes ou depois do passeio começa.

Explore Partners não será responsabilizado no caso de um cliente comete um ato ilegal, e pode, após consulta com o seu departamento jurídico, remover o cliente do passeio ou tomar outras medidas.

Os clientes devem informar Explore Operadores Parceiros se eles têm uma deficiência ou estão em tratamento para uma condição física ou médica e deverá tomar providências para o fornecimento de medicamentos ou tratamentos necessários durante a turnê.

Clientes com deficiência ou limitações físicas ou emocionais ou fobias precisa ler programas cuidadosamente para verificar se alguma das atividades irá afetá-los.

Explore Parceiros reserva-se o direito de recusar qualquer reserva ou cancelar uma turnê, a seu critério.

No caso de grandes eventos naturais, políticos ou de tempo ou acidentes, explorar Parceiros Viagem & Aventura podem alterar o programa ou destino, com um reembolso anterior concordou.

6. - Reclamações.

Todas as reclamações devem ser feitas por escrito e enviar para o nosso escritório por fax ou e-mail, não mais de 48 horas após o término do nosso serviço.

No caso de os clientes não estão satisfeitos com a atenção do serviço, ou a condição de pousada / serviço prestado.

O cliente deve informar o capitão, hospedar ou Explorar imediatamente por telefone. O cliente deve especificar qualquer detalhe e se queixam de que é relevante para que outras medidas podem ser tomadas, se o cliente quiser mudar de fornecedor de serviços / Posada / alojamento isso pode ser providenciado pela Explorar ou pessoa de contato.

Se o hóspede continuar com o itinerário previsto, não pode haver reembolso após as férias é encerrada.

As licenças para fazer charter na Venezuela.

Explore possui as seguintes licenças:

Autorização do Ministério do Turismo.

Permiso de MINTOUR: # 280430.

Nota:

Os preços não incluem impostos de entrada para qualquer um dos parques nacionais na Venezuela, que o momento é de $ 15 a $ 65 para convidados internacionais e R $ 15 para moradores da Venezuela.

Os preços não incluem taxas aeroportuárias locais ..

Mergulho e autorizações de pesca são de US $ 10 por pessoa por ano.

As chamadas telefónicas é pago pelo hóspede.

Espíritos importados é permitido no parque. (Visitante pode trazer há especialidades próprias apenas para uso privado).

Os preços de alojamento ou passeios citados por dia / noite é de 24 horas.

Se o hóspede quiser sair na parte da tarde 50% seria cobrada extra do preço diário baseado. Crianças entre 2 e 10 anos de idade tem um desconto de 25%.

No caso de um pagamento ou resto de depósito para um serviço prestado tenha sido pago antecipadamente, esse pagamento tem de ser pago no momento da chegada na Venezuela para explorar Parceiros ou prestador de serviço.

No contrário Explore tem o direito de cancelar o serviço prestado sem restituição ou adiar voo / alojamento / serviço com base na disponibilidade.

Para mais informações sobre viagens na Venezuela contato: SEU PARCEIRO DE VIAGEM NA VENEZUELA

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